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尋夢(mèng)路上我們都一樣,用心對(duì)待每一件事物

2018.01.14

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在譽(yù)巢的每一天,像他倆一樣奮戰(zhàn)在銷售第一線的員工還有很多,他們就是這樣,不炫耀也不懈怠,默默的完成一項(xiàng)又一項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)樗麄冎?,只有自己努力了,才能獲得回報(bào),只有勤奮和汗水才能換來(lái)公司的基業(yè)長(zhǎng)青。


精彩內(nèi)容

小谷(谷小志):湖南耒陽(yáng)市人,來(lái)到譽(yù)巢別墅裝飾已經(jīng)一年半了,但踏入裝修行業(yè)已有四年,現(xiàn)在是譽(yù)巢業(yè)務(wù)部主管;

蔡英雄(蔡釗昌):一畢業(yè)就來(lái)到了譽(yù)巢別墅裝飾,已經(jīng)是工作的第三年了。

這樣兩個(gè)普通的業(yè)務(wù)員,每天就這樣默默奮斗在各工地的第一線,為公司與客戶的接觸努力著。


汽笛聲是清晨的號(hào)角,也是開始求夢(mèng)的鬧鈴。他們像往常一樣,又開始了新一天的工作。


繞道,沒理由


“今天我們?nèi)デ昂EO時(shí)代公館看有沒有收房的客戶?!毙」日f(shuō)到,一臉平靜。


下了車,穿過小道,繞過長(zhǎng)長(zhǎng)的地下停車場(chǎng),我們才來(lái)到入伙現(xiàn)場(chǎng)的入口,然而,緊鎖的鐵門和保安的一臉嚴(yán)肅認(rèn)真似乎在告訴我們此路不可通行,要想進(jìn)場(chǎng)得另尋它處。

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“你們之前是怎么進(jìn)去的?”

“這是我們第一次來(lái)這?!彼f(shuō)完,繼續(xù)看著手機(jī)想尋求導(dǎo)航。然而導(dǎo)航只知道大道,獨(dú)門小徑是不可覓的。


終于,最后穿過黑暗的入口,我們來(lái)到一條欄桿處,他雙手一撐,縱身一躍,然后“蹦”地一聲就過去了,動(dòng)作輕巧而熟練。

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“我?guī)湍隳弥路桶?。”他說(shuō)著伸出手準(zhǔn)備接過我的包和衣服,然后利索的半背著,并準(zhǔn)備好了隨時(shí)接住我們的動(dòng)作。

“看來(lái)你們不僅要會(huì)基本的業(yè)務(wù),這些翻墻爬欄桿等雜門絕活也是需要些的”我玩笑似的說(shuō)。

“這還不算什么,比這個(gè)更難的泥濘路和高墻別院我們也攀爬過呢,可能很多人是無(wú)法理解我們這樣的做法的?!辈逃⑿弁嫘χf(shuō)。


“閉門羹”里的執(zhí)著


經(jīng)過各種“七拐八彎”我們于不到十一點(diǎn)終來(lái)到入伙會(huì)場(chǎng)主入口,保安大叔見我們一伙人,一副嚴(yán)肅認(rèn)真辦公的模樣,仿佛我們就是他工作存在的實(shí)際意義,我們自報(bào)家門各種解釋,軟磨硬泡,嘴皮說(shuō)破,遭來(lái)的仍是保安大叔的不理解不通行。

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小谷干脆坐在保安大叔正對(duì)面的凳子上,遞煙,聊家常攀老鄉(xiāng)聊保證,接著又是掏出身份證證明自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安大叔仍然堅(jiān)守著自己的崗位,我們尷尬得站在門外,像極了犯錯(cuò)被罰站的小孩,進(jìn)退都不是。


后來(lái)保安大叔終于、終于被小谷自始至終的“執(zhí)著”加“臉皮厚”加上“親切的智慧”感動(dòng)了,終于同意我們進(jìn)去,而那時(shí)已經(jīng)是他們的午飯時(shí)間了。

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“像你們經(jīng)常會(huì)遇上這種

保安不讓進(jìn)的尷尬吧?”

“今天這個(gè)算是好的了,跟他軟磨硬泡之后還是有些松口的,有些保安看你不太像業(yè)主,是一點(diǎn)口都不會(huì)松,直接是不讓你進(jìn)去的。我聽有的業(yè)務(wù)員說(shuō)冬天的時(shí)候,甚至有保安會(huì)拿著涼水潑灑業(yè)務(wù)員,如果旁邊有水管,也不管干凈還是臟,就直接是給你來(lái)個(gè)‘冬日浴’,之前我還碰到過在保安室待一天的呢。”談到這個(gè),他們似乎是見怪不怪,談笑風(fēng)生中透著一絲相互之間的理解卻也無(wú)奈。


生活的滋味


“接下來(lái)我們計(jì)劃是什么?”

“因?yàn)槿牖飼?huì)散了,我們?nèi)ゲ涣肆恕睙o(wú)多大波瀾的表情卻通過語(yǔ)氣的失落出賣了內(nèi)心的小失望。

“我們要不先去吃飯吧,現(xiàn)在時(shí)間表上顯示12:50了?!蔽肄D(zhuǎn)移話題。

想通過導(dǎo)航尋找出口去解決午餐,然而隨處可見的民工就地鋪“床”午休著實(shí)驚呆了我,如果不仔細(xì)看路,真有可能一個(gè)不小心踩到他們的身子。

功夫不負(fù)有心人,終于還是在工作人員的指引下出來(lái)了,我們?nèi)チ艘患腋浇牟宛^。

“在工地上,你們?cè)趺唇鉀Q吃飯問題啊,

一般工地好像都很少有餐館的吧?!?/p>

“哈哈,一般都是沒有的,當(dāng)然便利店是會(huì)有的,我們差不多就是在便利店吃個(gè)面包或者比較冷的時(shí)候就吃點(diǎn)熱氣的水煮解決吧,如果覺得虧待了自己,當(dāng)然有時(shí)候晚上回去就會(huì)吃頓好的了。”蔡英雄說(shuō)著,滿臉的笑容。明明說(shuō)的是自己的經(jīng)歷,卻更像是說(shuō)著別人的故事,輕松中透著一股子的堅(jiān)韌與無(wú)畏。

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“平時(shí)的時(shí)候就沒這么好待遇了,因?yàn)橐话愀浇苌儆羞@樣的店,而且也沒這樣的時(shí)間,因?yàn)橛袝r(shí)候可能正在吃著飯,也會(huì)有客戶電話嘛,我們就會(huì)立馬停下手頭的事,從這邊的工地趕往業(yè)主那邊。我們的時(shí)間是為客戶隨時(shí)準(zhǔn)備的?!?/p>


“那你們午休呢?不會(huì)也是同我所見的‘就地鋪床’吧?”

“我們好像好久沒午休了吧?!毙」绒D(zhuǎn)頭看向蔡英雄,帶著詢問,語(yǔ)氣中透著一股力量?!懊Φ臅r(shí)候又正好坐車可能就會(huì)在公交車上瞇一會(huì),如果在工地沒那么忙的話,也會(huì)找個(gè)紙殼啊之類的躺會(huì)兒,下午繼續(xù)工作嘛?!辈逃⑿垡暂p松舒朗的語(yǔ)氣應(yīng)到。

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專業(yè),是一種態(tài)度


“下午因?yàn)槲壹s了客戶,所以先提前帶你們?nèi)タ匆幌鹿さ匕?,因?yàn)閹Э蛻艨垂さ匾彩俏覀児ぷ鞯囊徊糠?,主要是給有意向進(jìn)一步確定施工合作的客戶介紹我們公司獨(dú)特的施工工藝和讓客戶了解我們公司工藝用材與其他公司的不同,還有我們完工落地呈現(xiàn)的效果以及客戶的滿意度?!?/p>


吃完午飯沒來(lái)得及休息片刻,我們就坐著他們向公司同事借來(lái)的車子在蔡英雄的駕駛下來(lái)到了紅樹別院的一個(gè)正在施工的工地,他們像平常一樣,介紹公司的工藝特色,工種,施工細(xì)節(jié)等。

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“今天就不去派發(fā)名片了,平時(shí)我們會(huì)去跑跑樓盤派發(fā)一些名片,為了拉客戶,一旦有樓盤要交付(入伙)的,我們就想盡辦法接觸客戶,與客戶聊上幾句。希望能夠?qū)で蟮较嗷ズ献鞯臋C(jī)會(huì)?!?/p>

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在各種協(xié)調(diào)合作下,我們一起完成了介紹和拍攝工作。

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反思總結(jié)中獲得新的力量


“業(yè)務(wù)員,對(duì)你們來(lái)說(shuō),是一種什么樣的體會(huì)呢?”

“其實(shí)我們知道我們打電話進(jìn)行進(jìn)一步溝通詢問,業(yè)主會(huì)對(duì)我們反感,也知道不斷打電話會(huì)打擾業(yè)主的正常生活,但我覺得或許因?yàn)槲业囊粋€(gè)更主動(dòng)解決了客戶這方面的困惑和迷茫,免受他們的各種煩惱,就覺得我們的工作是很有價(jià)值的,也就不會(huì)覺得不好了!”小谷說(shuō)的自信而淡定。

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“但是也會(huì)有自己很困惑的時(shí)候,比如不被客戶理解,甚至?xí)虼硕[得很尷尬的,這時(shí)候,對(duì)我們心態(tài)的考驗(yàn)就很高了。我記得剛?cè)胄?,有一次因?yàn)橐粋€(gè)客戶問題還鬧到了總經(jīng)理辦公室,眼淚都要自動(dòng)掉下來(lái)了,但是我使勁兒的掐自己大腿,都說(shuō)男兒有淚不輕彈,只是未到傷心時(shí),但那時(shí)還是沒能控制住?!备糁聊欢寄芨杏X到他是怎樣的學(xué)著隱忍,學(xué)著成長(zhǎng)。

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“也很多次想過干脆放棄,覺得自己不行,不是這快料,但又不想讓別人看出自己作為男人的軟弱和退縮,所以最后還是決定繼續(xù)堅(jiān)持,做出不一樣的東西來(lái)。因?yàn)閳?jiān)持,讓我開始反思自己,之所以會(huì)有這些都是因?yàn)樽约簺]能將工作做到位,做到讓客戶滿意;也因?yàn)閳?jiān)持,讓我在這個(gè)工作崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí):現(xiàn)如今遇到的所有的挫折、困難,都將是成長(zhǎng)之路的必經(jīng)過程和最好的肥料?!?/p>

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“當(dāng)然,獲得客戶的認(rèn)可是我們最開心的事情。從與客戶的第一次見面到洽談到合同的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們是整個(gè)團(tuán)隊(duì)全身心去服務(wù)這項(xiàng)目的,所以我們不能有絲毫的松懈,最開心的事情不是簽單了,而是簽了單,工地完美交付給業(yè)主并得到業(yè)主認(rèn)可的時(shí)候,心里就會(huì)有種說(shuō)不出的成就感和對(duì)團(tuán)隊(duì)相互合作攜手共進(jìn)的感恩之情。尤其是,花幾周,幾個(gè)月甚至幾年的客戶,就像今年的有些客戶,是我們堅(jiān)持跟進(jìn)了三年的,終于被我們的執(zhí)著和匠心感動(dòng)?!?/p>

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“我覺得做事情和在我們迷惘無(wú)力的時(shí)候,我就會(huì)找一個(gè)支撐點(diǎn)。支撐點(diǎn)可以是想想我們的家人,我們目前的生活現(xiàn)狀,想想那些曾經(jīng)看不起我的人,這樣我們做事更有力量。也會(huì)時(shí)刻提醒我們自己?!?/p>


尋夢(mèng)路上的我們都一樣


都只是一群普通人,沒有厚實(shí)的家庭背景,只能靠自己的雙手拼搏!只想為家人撐起一片明媚的天堂!

“更努力 只為了我們想要的明天?!贝髩训母桧懕榇蠼媳保?yàn)樗隽撕芏鄪^斗在大城市而又渴望享受到城里的月光的年輕人的心聲,我們不一樣,因?yàn)槊總€(gè)人都有不同的境遇,但尋夢(mèng)路上的我們,又都一樣。因?yàn)槟贻p,我們以夢(mèng)為馬,拒絕“佛系”。

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