原標題：房天下設(shè)計師俱樂部特約活動之三口之"家"第二期——乙方的痛苦你不懂

　　[提要]房天下設(shè)計師俱樂部特約活動之家裝設(shè)計脫口show《三口之“家”》正式開動啦，定期對話設(shè)計大咖，聊聊“家”里的那些事兒，本期特約嘉賓我們請到的是來自譽巢別墅裝飾的曹哲、何森苗、劉鑫三位設(shè)計大咖，聽聽他們一起講述，是無條件滿足業(yè)主需求還是不失本心?乙方的痛苦你不懂!

　　本期特約企業(yè)：譽巢別墅裝飾

　　本期特約嘉賓：曹哲，何森苗，劉鑫

　　活動時間：2016年4月15日16:00

　　活動地點：深圳市南山區(qū)北環(huán)大道10076號浩天譽巢文化創(chuàng)意園

　　房天下設(shè)計師俱樂部特約活動之家裝設(shè)計脫口show《三口之“家”》正式開動啦，定期對話設(shè)計大咖，聊聊“家”里的那些事兒，本期特約嘉賓我們請到的是來自譽巢別墅設(shè)計院的曹哲、何森苗、劉鑫三位設(shè)計大咖，聽聽他們一起講述，是無條件滿足業(yè)主需求還是不失本心?乙方的痛苦你不懂!

　　Topic1：潛意識的設(shè)計習(xí)慣——你是否有擅于運用的家居風格?

　　Q：“三位都是行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀家裝設(shè)計師，在平時的工作中，是否有自己擅長或習(xí)慣應(yīng)用的家裝風格，或是色調(diào)、家具材質(zhì)，有沒有不自覺地在構(gòu)思過程中就偏向的設(shè)計方向?”

　　曹哲：每個設(shè)計師都有自己主推的設(shè)計風格，以及根據(jù)業(yè)主的偏好而形成的局部風格，比如我經(jīng)常接觸新中式和歐式，長此以往，可能就會對這種風格更關(guān)注一些，拿捏的程度也是會不自覺偏向的，包括家私和顏色的搭配。而對于新的風格，在運用上便不會像新中式和歐式那么熟練，但設(shè)計師還是要不斷接受新思維，關(guān)注新趨勢。

　　何森苗：不應(yīng)該定義為設(shè)計師往哪一個風格靠，而應(yīng)該定義為往哪個設(shè)計手法上靠。隨著環(huán)保家居的理念誕生，我現(xiàn)在的設(shè)計更偏向于簡潔，輕裝修而重裝飾。包括我們選用的材料和后期的家私選配，從窗簾到軟裝，下的功夫會更多一點。說到顏色，從美學(xué)的角度講，不應(yīng)定義為哪種顏色能做，哪種顏色不能做，因為每一種顏色都是由自然產(chǎn)生的物種而提煉出的，只有顏色的比例搭配得好與不好，而沒有哪個顏色不能用。我們做商業(yè)設(shè)計的過程中，會根據(jù)業(yè)主的需求來更好地選用、搭配顏色。

　　劉鑫：相信每一個設(shè)計師都會有自己的設(shè)計習(xí)慣，不論在座的各位設(shè)計師，還是一些設(shè)計前輩，可能在看到他們的作品時，由于某處的原木和線條，就會聯(lián)想到是誰的杰作。而有沒有自己偏向的設(shè)計風格，其實是和這位設(shè)計師的閱歷、生活習(xí)慣和本身對設(shè)計的意識都息息相關(guān)的?？赡軇?cè)胄袝r，有對別人作品的模仿，有對客戶需求的把握，沒有太多屬于自己的主觀性的東西。到了后期階段，對設(shè)計有了一定的認識，有了對色彩和材質(zhì)的見解，做出的東西就會慢慢有了自己的痕跡。再到后期，認識和感受進一步加深，就會有風格的偏向。比如我個人很喜歡現(xiàn)代和歐式，這是在個人對生活有了更多感受以后，慢慢會有的傾向。但這種傾向也非絕對，只能說是我在這個階段的認識，或許再過個四年五年，又會是另外一種感受。這是一個隨著設(shè)計師成長而變化的過程，每個人都會有，當然，還是要在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，這一階段的作品多多少少都會有某種痕跡。

　　Topic2：設(shè)計理念與業(yè)主意愿相?！趺崔k?

　　Q：“三位在工作中，是否遇到過業(yè)主意愿與您的設(shè)計理念相悖的情況，能否講一件小趣事?”

　　曹哲：這種事對我們來說很常見。記得前年有一位客戶，特別講究風水，根據(jù)生辰八字的推算，風水師建議他把主臥改成廚房。正常來講，這已經(jīng)違背了居家的原則，但業(yè)主特別信仰風水，因此執(zhí)意要求。我們在做平面設(shè)計的時候，幾經(jīng)改動還是覺得不舒服，后來經(jīng)過了七八次的勸說，還是希望業(yè)主從合理布局的角度實施。但最終業(yè)主依然執(zhí)意要改，因此我們還是按照業(yè)主要求做了改動，但這對我來說其實是一套不滿意的作品。而我們是做商業(yè)設(shè)計，凡事要站在業(yè)主的角度考慮，如果業(yè)主住得舒服，對于我們來說，雖然在設(shè)計上有欠缺，但能達到業(yè)主的心理預(yù)期，我們就算是滿意了。還有一種情況是業(yè)主家的家庭成員偏多，可能要把五房改成六房七房，這雖然在采光和布局上都有欠缺，但我們要根據(jù)業(yè)主家的實際人口做出方案，滿足業(yè)主的實際需求還是要放在首位。

　　何森苗：就像曹哲剛剛講的，在廣東地區(qū)，信奉風水的業(yè)主不在少數(shù)。深圳又是一個移民城市，很多外來人口也入鄉(xiāng)隨俗，信奉風水。很多風水師也會對家居細節(jié)提出要求，這里擺一個擺件，那里不能放什么家具，但實際上，我個人認為，方便、好用才是最好的風水。如果你在這個空間里居住都感到不舒服了，那談何風水呢?曹老師剛剛說的，家庭成員偏多，需要兼并房間，這種情況也很常見，但就會對房間戶型產(chǎn)生影響，我覺得一個設(shè)計師到了某個階段，是可以挑選適合自己的客戶的。比如說，當我覺得這位業(yè)主的要求不能達到我作為一個設(shè)計師的基本底線，那我是可以拒絕做這一次設(shè)計的。若做出了一套雙方都不夠滿意的作品，還不如業(yè)主去找一位合適的設(shè)計師去做。如果兩相退讓，作為業(yè)主而言，會懷疑設(shè)計師能力，做不成自己想要的東西，作為設(shè)計師而言，會覺得業(yè)主闡述不到位，今天一個想法，明天又一個想法。所以我們做設(shè)計，不要過于急躁?？赡墁F(xiàn)在有很多設(shè)計師為了簽單而簽單，比如報價降低，承諾太多，反而后期給不了客戶這些驚喜。事實上，這是對客戶的不尊重，也是對自己的不負責任。

　　劉鑫：沒錯，當業(yè)主要求的確不合理，就需要設(shè)計師用我們的專業(yè)知識曉之以情動之以理地去引導(dǎo)他，像何老師剛剛提到的，如果這位業(yè)主非常有主見，那么設(shè)計其實是講求緣分的，強扭的瓜不甜，當前期的長期溝通依然無法達到共識，我倒是同意何老師的說法，也許我不能接受這位業(yè)主的要求，但一定會有一位可以接受的設(shè)計師，與這位業(yè)主的需求一拍即合。當雙方都在一個比較愉快的心情之下完成合作，這次設(shè)計才能做好。如果在我實施的過程中，始終帶著不認同和消極的情緒，那怎么可能做好呢?所以適時的放手也是對雙方的負責。

　　其實，客戶的很多要求都是一些記憶的碎片，他在國外的某個展會上覺得某款沙發(fā)漂亮，在旅行的過程中看到某種搭配好看，就想把這些東西都擺在自己家里。但這些元素是否都適合自己家里的環(huán)境呢?未必，這就需要設(shè)計師用專業(yè)知識引導(dǎo)了。我們現(xiàn)在面對的客戶，年齡結(jié)構(gòu)都在四十到五十歲，他們的人生閱歷遠非我們所能企及。像我剛剛說的，他們有著很多碎片化的見識，在他講述的過程中，我能否把他想要的效果整合起來，這其實很考驗設(shè)計師的能力。其實在和客戶合作溝通的過程中，我也學(xué)習(xí)到了很多。普遍情況下，只要我們解釋到位，客戶一般都能接受，如果真的有極端案例，那么我會建議客戶找一位能夠認同他的設(shè)計師來合作。雙方愉快合作，做完還是朋友，我想這才是一次完美的過程。

　　Topic3：甲乙雙方你來我往——設(shè)計師的固守底線是什么?

　　Q：“我們發(fā)現(xiàn)，在實際情況中碰到這種案例,相信每一位設(shè)計師都不會一味向業(yè)主妥協(xié)，但也會適當將自己原有的設(shè)計方案做出調(diào)整，那么設(shè)計師在修改過程中的底線是什么，是否有一個固守的標準?”

　　曹哲：剛?cè)胄袝r，會為了不斷提升自己而珍惜每一次機會，把內(nèi)心的一些設(shè)計想法壓下去。但經(jīng)過時間的沉淀，也會選擇自己的客戶，而不會為了所謂的賺錢和謀生違背自己的意愿。我倡導(dǎo)設(shè)計源于生活，不論什么樣的設(shè)計，還是要追求生活化和舒適感。

　　何森苗：如果功能沒有滿足，再奢華再漂亮也不是我所追求的。比如廚房和衛(wèi)生間亂改，就會對排煙和水電產(chǎn)生影響，那么我是萬萬不會做這樣的改動。

　　劉鑫：安全性是第一位。很多結(jié)構(gòu)性的東西，比如棟、梁、柱、承重結(jié)構(gòu)，這都是不能動的。另外，如果業(yè)主的修改要求對他以后的生活確實會造成很多不方便，有很多明顯缺陷，那么從實用性的角度講，我們不會做這樣的修改，重要的還是居家。生活到最后還是要歸結(jié)到功能和實用。

　　Topic4：設(shè)計大咖們給新手設(shè)計師的建議——切勿隨波逐流

　　訪談過程中，三位設(shè)計大咖還為剛剛出道的新手設(shè)計師們提供了很多建議與教誨。

　　主觀能動性——

　　主動學(xué)習(xí)，提升自己。切勿為了簽單而簽單，而是要為了設(shè)計而設(shè)計。也許有時會面對客戶與公司的雙重壓力，但要永遠保持一個設(shè)計師的底線。

　　選擇比努力更重要——

　　三位老師還分享了他們的從業(yè)經(jīng)歷，每個人不論做什么行業(yè)，都是從小做起，如果在某個瓶頸期、某個節(jié)點，不去主動尋求機會，就可能會被這個行業(yè)同化掉，漸漸麻木。希望新手設(shè)計師們還是要明確自己的目標，尋求突破與改變，不要讓設(shè)計風格固化。